Términos y Condiciones

REGLAMENTO DE LA TIENDA EN LÍNEA sklep.amberwave.pl

§ 1 DISPOSICIONES GENERALES

  1. La tienda sklep.amberwave.pl opera según los términos y condiciones establecidos en este Reglamento.

  2. El Reglamento define las condiciones para la celebración y rescisión de Contratos de Compraventa de Productos, el procedimiento de reclamación, así como el tipo y alcance de los servicios prestados por vía electrónica por la Tienda www.sklep.amberwave.pl, las normas de prestación de dichos servicios y las condiciones para la celebración y rescisión de contratos de servicios electrónicos.

  3. Todo Usuario, desde el momento en que realice acciones orientadas a utilizar los Servicios Electrónicos de la Tienda sklep.amberwave.pl, está obligado a cumplir con las disposiciones de este Reglamento.

  4. En lo no dispuesto en el presente Reglamento, se aplicarán las normas del derecho polaco, en particular:

    • La Ley de Prestación de Servicios por Vía Electrónica del 18 de julio de 2002,

    • La Ley de Derechos del Consumidor del 30 de mayo de 2014,

    • La Ley de Resolución Extrajudicial de Litigios en Materia de Consumo del 23 de septiembre de 2016,

    • El Código Civil del 23 de abril de 1964 y otras disposiciones aplicables.

§ 2 DEFINICIONES

  1. FORMULARIO DE PEDIDO – formulario electrónico disponible en el sitio web sklep.amberwave.pl que permite realizar un Pedido.

  2. CLIENTE – Usuario que pretende celebrar o ha celebrado un Contrato de Compraventa con el Vendedor.

  3. CONSUMIDOR – persona física que realiza una transacción legal con un empresario que no está directamente relacionada con su actividad comercial o profesional.

  4. EMPRESARIO – persona física, jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley otorga capacidad jurídica, que ejerce una actividad comercial o profesional en nombre propio.

  5. PRODUCTO – bien mueble disponible en la Tienda objeto del Contrato de Compraventa entre el Cliente y el Vendedor.

  6. REGLAMENTO – el presente reglamento de la Tienda.

  7. TIENDA – Tienda en línea del Prestador de Servicios que opera en sklep.amberwave.pl.

  8. VENDEDOR, PRESTADOR DE SERVICIOS – Amber Wave Pracownia Jubilerska Joanna Żochowska, NIP: 5851368458, ul. Przetoczna 66, 80-702 Gdańsk, Polonia.

  9. CONTRATO DE COMPRAVENTA – Contrato de Compraventa de Producto celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda.

  10. PEDIDO – declaración de voluntad del Cliente que constituye una oferta para celebrar un Contrato de Compraventa con el Vendedor.

  11. PRECIO – valor expresado en unidades monetarias que el Cliente está obligado a pagar al Vendedor por el Producto.

§ 3 INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y REALIZACIÓN DE PEDIDOS

  1. La tienda sklep.amberwave.pl realiza la venta de Productos a través de Internet.

  2. Los Productos ofrecidos en la Tienda son nuevos, conformes con el contrato y se introdujeron legalmente en el mercado.

  3. La información contenida en el sitio web de la Tienda no constituye una oferta en el sentido legal. Al realizar un Pedido, el Cliente presenta una oferta de compra del Producto especificado.

  4. El Precio del Producto mostrado en el sitio web se indica en zlotys polacos (PLN) e incluye todos los impuestos. El precio no incluye los gastos de envío.

  5. Los Pedidos se pueden realizar a través del Formulario de Pedido en el sitio web las 24 horas del día, todo el año.

  6. Para realizar un Pedido es requisito obligatorio leer y aceptar este Reglamento durante el proceso de compra.

§ 4 CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

  1. Para celebrar un Contrato de Compraventa, el Cliente debe realizar previamente un Pedido según lo establecido en el § 3.

  2. Tras realizar el Pedido, el Vendedor confirmará inmediatamente su recepción.

  3. La confirmación de recepción del Pedido vincula al Cliente con su oferta y se enviará por correo electrónico.

  4. La confirmación incluirá:

    • La confirmación de todos los elementos esenciales del Pedido,

    • El formulario de desistimiento del contrato,

    • Este Reglamento con las instrucciones sobre el derecho de desistimiento.

  5. El Contrato de Compraventa se considera celebrado en el momento en que el Cliente recibe dicho correo electrónico.

  6. Cada Contrato de Compraventa se justificará con un comprobante de compra adjunto al Producto.

§ 5 MÉTODOS DE PAGO

  1. El Vendedor ofrece los siguientes métodos de pago:

    • Transferencia bancaria tradicional a la cuenta del Vendedor,

    • Pago mediante sistema de pago electrónico.

  2. En caso de pago por transferencia bancaria tradicional, el ingreso se realizará a la cuenta: 33 1160 2202 0000 0006 2508 7513 (Bank Millennium). Debe indicarse el número de pedido en el concepto de la transferencia.

  3. En el caso de pagos electrónicos, el Cliente paga antes del procesamiento del Pedido (mediante tarjeta de crédito o transferencia rápida).

  4. El Cliente está obligado a pagar el precio en un plazo de 3 días laborables desde la celebración del contrato.

  5. El Producto se enviará únicamente tras la recepción completa del pago.

§ 6 COSTO, PLAZO Y FORMAS DE ENTREGA

  1. Los gastos de envío del Producto, a cargo del Cliente, se determinan durante el proceso de Pedido.

  2. El plazo de entrega se compone del tiempo de preparación y el tiempo de tránsito:

    • Tiempo de preparación del Producto: hasta 3 días laborables,

    • Tiempo de entrega por parte del transportista: 3 días laborables desde el envío (solo días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos).

  3. Los Productos comprados se envían exclusivamente dentro del territorio de Polonia a través de Poczta Polska (Correo Polaco) o empresa de mensajería.

§ 7 RECLAMACIONES Y GARANTÍA

  1. Las reclamaciones por falta de conformidad del Producto con el contrato se rigen por la Ley de Derechos del Consumidor del 30 de mayo de 2014 para Consumidores, y por el Código Civil para Empresarios.

  2. El Vendedor es responsable ante el Consumidor por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega y manifestada en un plazo de 2 años.

  3. Las notificaciones de reclamación se pueden enviar por correo electrónico a reklamacje@sklep.amberwave.pl o por escrito a: Amber Wave, Ul. Przetoczna 66, 80-702 Gdańsk, Polonia.

  4. La notificación debe incluir detalles de la incidencia, fecha de aparición y datos de contacto.

  5. Para evaluar la conformidad, el Consumidor pondrá el Producto a disposición del Vendedor, quien lo recogerá a su propio cargo.

  6. El Vendedor responderá a la reclamación en un plazo máximo de 14 días. La falta de respuesta en dicho plazo implica la aceptación de la reclamación.

  7. En caso de reclamación justificada, el Vendedor reparará, sustituirá o reembolsará el importe correspondiente en un plazo de 14 días.

§ 8 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

  1. El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato a distancia sin indicar el motivo en un plazo de 14 días.

  2. En caso de desistimiento, el contrato se considera no celebrado y el Consumidor debe devolver el Producto en un plazo máximo de 14 días a: Amber Wave, Ul. Przetoczna 66, 80-702 Gdańsk, Polonia.

  3. El Consumidor responderá por la disminución de valor del Producto derivada de un uso distinto al necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

  4. El Vendedor reembolsará el importe del Producto y los gastos de envío estándar en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento.

  5. El Consumidor asume únicamente los costes directos de devolución del Producto al Vendedor.

  6. El derecho de desistimiento no se aplica a bienes personalizados o fabricados según las especificaciones del Consumidor.

§ 9 Y § 10 SERVICIOS ELECTRÓNICOS Y REQUISITOS TÉCNICOS

  1. El Prestador de Servicios ofrece de forma gratuita el servicio electrónico de realización de pedidos en la Tienda.

  2. Requisitos técnicos: dispositivo con acceso a Internet, navegador web con Cookies y JavaScript activados, y cuenta de correo electrónico activa.

  3. Queda prohibido proporcionar contenidos de carácter ilícito.

§ 11 Y § 12 DISPOSICIONES FINALES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

  1. Los contratos se rigen por la legislación polaca.

  2. Las controversias entre la Tienda y los Consumidores se resolverán en primer lugar mediante negociación amistosa.

  3. Los Consumidores pueden acudir a vías extrajudiciales de resolución de conflictos o utilizar la plataforma ODR de la UE disponible en: [http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/).